当你使用一家网站的搜索工具时，你期望搜索工具显示出与搜索项目和设置相关的全部内容。期望搜索工具不要丢失任何相关的内容。在数据检索领域，搜索工具取得全面相关项目的能力被称为查全率。

丢失相关项目的搜索工具不好有两个原因。第一，舞蹈人们相信所有感兴趣的内容均已找到，事实并非如此。第二，冒着失去用户信心的风险。如果Web用户发现了网站搜索工具都是相关系那个木的证据，哪么他们将失去信心——可能是对站点，也可能是对整个公司，从而可能不再使用这个工具。

丢失相关项目是搜索工具的一个非常严重的禁忌，因此人们希望只在那些由儿童、贫困的非赢利组织或者家庭贸易用小额资本预算匆匆拼凑而成的网站上才能发现。但事实并非如此！甚至在知名公司的网站上也能发现这个禁忌。

这个禁忌的解决方法集中在后台——网站存取数据的服务器；而不是前台，网站设计和组织。

从数据库总查找数据失败的搜索工具是由软件错误造成的。然而，这不是问题通常原因。

·拙劣的索引数据。

·差的搜索方法。

解决这些问题的一个明显方案是进行更加夏新、彻底和一直的内容索引。因为内容是由许多人添加的，所以不一直或者不从分的几率很高，减少了搜索的精确度。小心地、彻底的和一直地进行内容索引意味着以一种可控的方式将内容与需要索引的数据一起添加到后台系统中。

在网站设计和制作过程中，测试网站的典型用户是如何查询项目的。这种测试不需要昂贵的开销，如同前期测试一样非常便宜，不需要计算机，使用问卷。

在网站制作完成后，每次添加新内容时都进行预测当然是不可行的。然而，估计用户如何简便找到他们查找的内容，以及估计他们使用那种搜索条件是可行的和明智的。可以通过定期的用户测试，或者由网站监控人员使用搜索功能。

另一个解决方案是采用更强大的搜索方法。一些搜索方法完全依赖于关键字。如果只支持关键字遗留了网站中的大量数据，哪么不要只依赖一种搜索方法。搜索全文或者至少是标题、摘要后者起始段落中的蚊子。如果用户输入搜索条件的部分单词，哪么搜索工具应该寻找所有与之相匹配的内容。目标是让搜索功能查找到的相关项目最多，而且没有显著增加返回不相关的趋势。