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网站建设过程中,正如你不希望搜索工具丢失相关项目一样,你也不希望它返回一大堆与你的饿搜索条件无关的资料。衡量一个搜索工具,不仅要看它们的记忆力——找到所有相关项目的能力,而且要看他们的精确度,或者是排除无关项目的能力。在Web中,还可以通过一句相关程度将结果排序的能力在测量搜索工具,即首先列出最相关的项目。
不幸的是,将相关项目隐藏在无关项目或几乎不相关项目中的搜索工具比忽略相关项目的搜索工具更普遍。即使相关项目的数量很少时,无相关项目也是令人讨厌的分心事物,特别是如果无关项目外表好像是相关项目时。相反地,如果在前面已经列出全部相关项目,哪么大量的相关性项目的危害不是很大。最糟糕的是,搜索工具返回的阿亮项目,而且没有将它们按照与用户搜索条件相关性排序。
通常造成无关命中结果的原因与丢失项目的原因相同:拙劣的检索和有缺陷的搜索方式。搜索结果排序不当通常是由于计算项目相关性的算法不完善。
同样,这也是一个后台执行问题,它严重影像了网站的可用性。因此,最好的补救措施是采用以用户为中心的后台设计过程,它们的任务与前台设计过程一样。后台开发人员对这点可能感到局促不安,但是这是至关重要的:你无法将一个用户友好的前台建立在一个丝毫不考虑用户任务的可用性和有效性的后台设计上。
数据项中不正确的关键字能够完全摧毁一个优秀的搜索引擎的精确度。有时候,不正确的关键字是在添加新项目时从旧项目复制过程中偶然附加到数据项中的。有时候是因为雇来万维网站添加内容的人不了解网站设计的主题。
对这个禁忌明显的补救是更优秀的程序、小心添加索引和维护内容。而且,一根关于关键字的词典有助于减少在为项目内容指派关键字时的随意性。目标是保证项目的关键字正确而有效。
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