在前面几节中，已经不止一次提到了形式和功能之间的关系，这足以说明在Web站点设计中，关键在于如何协调形式和功能的平衡。形式与功能同样都是Web设计的金字塔的基石，无法保持这块基石的平衡，金字塔最终会倒掉。丑陋而功能强大或者华丽而功能简陋都是可怕的。形式和功能要有一个很好的平衡点。这个平衡点就是建立站点的目的。如果站点的目的是商业性的，那么就要向形式偏移，因为此站点的功能很少。如果站点是单纯事务性的，那么就要向功能倾斜，以求得平衡。明确了建站的最终目的，才能很好地平衡形式和功能。很多Web站点在平衡形式和功能的时候，都忽视了建站的最终目的，才能很好地平衡形式和功能。很多Web站点在平衡形式和功能的时候，都忽视了平衡点的的作用，往往做了很多无谓的调整，却没有收获。
形式与功能直接的矛盾并不是刚刚才有，在人类历史上，艺术与技术之间的矛盾绵延不绝，形式与功能之间的争论只是其中一个很小的分支，但形式与功能在矛盾的同时也是统一的，都是在为内容服务。在很多时候，形式和功能更多地表现为互补。外观会很好地促进功能的改进，而简洁的的功能会使外观看上去更加优雅。
一些大型的门户网站之所以受欢迎，就是因为这些网站在形式和功能中间做到了很好的平衡，没有只重视其中之一，即使有所偏重，也没有放弃另外一方。而另外一些设计者却认为Web的图形界面充满束缚，形式要求获得更大的突破。他们还认为，Web站点设计要强调的是一种差异，一种与众不同，只有独一无二的风格，才能够吸引用户浏览站点，使用站点，进而创造效益。这种在形式上的突破，并没有太多地考虑到形式与功能的平衡。没有功能支持的形式最终也是失败的。只用优秀的形式是无法留住用户的，这是本节一再强调的定律，在平衡形式与功能方面同样适用。

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