奇客语言是不适当地使用了计算机行话，计算机行话不是唯一的行话。各行各业——水管工人、不动产代理人、花匠、杂货商、航空公司、出租司机、一声、酒宴承办人以及凡是你想起来的，都有本行业内部人员交流的特殊行话。

许多网站使用行业“内部人士”的行话，将消费者拒之门外，即使网站的目标使用者不是行业内部人士，不了解行话。奇客语言和行话都是由于不适当的人编写文本造成的。奇客语言的“主犯”是Web工程师，内行话的“肇事者”是行家专家，他们是彻底了解网站行业的人。如果他们允许内行话充满网站，哪么大多数消费者都无法理解。

使你的网站摆脱内行话的方法与摆脱奇客语言的方法类似。

首先，网站的词汇应该从目标用户出发，而不应该是网站所经营项目的业内专家的词汇，这意味着你必须研究目标用户代表，学习他们的词汇。用他们的词汇建立一个网站词典，控制网站中出现的术语。

其次，由有经验的技术文档编写人员而不是由网站所经营项目的业内专家编写、测试和维护网站中非用户创建的所有文本，包括说明、消息、链接标签、文本框标签、命令名、鼠标悬停时出现的提示信息以及网站中出现的任何文本。