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企业为什么要建网站
网络经济时代,传统的营销规则正在被重新改写。直复营销、一对一营销、客户关系营销等营销方式的不断创新,一次次地震撼营销界。每一次震撼,营销人都不得不重新思考在这个“互动的时代”,如何开展营销并适时地改变自己的营销方式和销售策略。 无论是直复营销、一对一营销还是客户关系营销,数据库营销都是基础或关键。因此,市场营销和销售的风向正在由传统的大众营销转向具有精益效果的数据库营销。和以往“广而告之”的传统大众营销相比,数据库营销就是企业通过收集和积累消费者(或企业)的大量信息,经过 处理后评估消费者(或企业)购买某种产品(或服务)的可能性,以及利用这些信息给产品(或服务)以精确定位,有针对性地制作营销信息 ,以达到促进消费者(或企业)购买产品和服务的目的。 在中国,数据库营销仅有短短数年的时间,而在美国和欧洲则已经发展了近30年的历程。如今,掌握客户信息不一定能使企业获得竞争优势,但没有客户信息的企业绝对不会在竞争中取胜。希尔顿酒店集团在全球拥有2300家酒店和40万间客房,传统广告已经不是他们营销的重点,数据库营销已经成为核心的营销方式。通过对现有 客户和关键目标客户的信息管理和分析,实施有针对性地客户沟通,从而吸引了更多客户并有效地保留了他们。希尔顿集团的“HHonors”数据 库营销项目已经拥有近10年的历史,成为业内最优秀的客户数据库营销项目之一。
美国的很多银行早在10年前就开始了系统的数据库营销。美国运通银行、花旗银行等大部分金融机构都视数据库营销为他们发展业务的核心手 段。基于客户信息的有序管理和分析,银行可以依靠自己的数据库营销体系销售任何产品——小到个人信用卡大到企业现金管理业务。与此同 时,银行本身的品牌也深深地印在了广大黄金客户的心中,再也不需要浪费大量的资金在漫无边际的广告上了。
在中国,大部分产业是典型的分销模式,很多生产厂商没有客户数据库,甚至根本不知道自己的客户是谁。如果企业能够完全掌握客户和更多 潜在客户的信息,进而利用现代沟通技术和客户建立起直接的关系。这样,企业就建立起了最核心的竞争能力!随着客户数据库的扩大和完善 ,普通媒体的大众广告将越来越不重要,直接营销推广的效率将越来越高。其他竞争厂商在这方面将陷入更加被动的局面。
所有注重客户的企业都在启动数据库营销!不掌握客户信息的企业,不会分析和利用客户信息的企业,都将在这一轮市场竞争中消失。当然, 系统化的实施数据库营销需要在前期投入巨大的资金,很多国内企业还心存疑虑。这个市场也需要有实力的服务提供商来分担投入,共同推动 。微码营销(MicroMarketing)作为专业服务商进一步推进了数据库营销在中国的发展。从2001年开始,微码营销(MicroMarketing)已经为包 括法国航空、宝马汽车、中国网通、思科系统、美国易安信、英国财经时报、中国惠普、柯达、万事达卡、诺基亚、甲骨文、罗克维尔和西门 子等众多世界500强和国内成长型企业提供了长期的系统的数据库营销服务。微码营销(MicroMarketing)每年在数据中心、呼叫中心和其它现 代沟通平台、客户信息收集机制、以及互联网营销体系投资数千万元,确保客户实施数据库营销的风险最小化,直接享受数据库营销带来的效率和效果。目前,微码营销(MicroMarketing)已经成为中国本土规模最大实力最强的数据库营销服务商。
领先的企业都在行动了,难道您还要等吗?
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